Гарантия по договору
Мы несём ответственность за качество работ на каждом этапе — от замеров и проектирования до монтажа готового изделия.
Все работы выполняются строго по проектной документации, согласованной с заказчиком, и в соответствии с действующими строительными нормами.
Гарантийный срок — 24 месяца
Гарантия действует 24 месяца с даты подписания акта приёма-передачи и распространяется на весь комплекс работ:
- замеры и разработку проектной документации;
- изготовление металлоконструкции;
- подготовку поверхности и нанесение защитно-декоративного покрытия;
- доставку и монтаж изделия.
Если в течение этого срока выявляются недостатки, возникшие по нашей вине — нарушение технологии работ или дефекты покрытия, — мы устраняем их бесплатно.
Что не покрывает гарантия
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, когда повреждения вызваны:
- механическими повреждениями изделия;
- нарушением правил эксплуатации;
- естественным износом;
- воздействием агрессивной среды;
- самостоятельным ремонтом или изменением конструкции третьими лицами;
- форс-мажорными обстоятельствами.
Что делать, если вы заметили дефект
- Свяжитесь с нами по телефонам на сайте или через e-mail и опишите проблему.
- При необходимости приложите фото или видео дефекта — это ускорит обратную связь.
- Наш специалист согласует удобное время выезда для осмотра.
- После подтверждения гарантийного случая мы устраняем недостаток без дополнительной оплаты.
Гарантия закреплена документально
Условия гарантии фиксируются в договоре и акте приёма-передачи, которые вы получаете на руки после завершения работ. Это даёт вам юридическую защиту в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ.
